Alışveriş

Zoaka Aydınlatma olarak, evinizi ve iş yerinizi aydınlatacak, tarzınıza ve ihtiyaçlarınıza uygun şık ve kaliteli aydınlatma ürünleri sunuyoruz. Alışverişinizi kolay ve keyifli hale getirmek için size sunduğumuz hizmetleri ve alışveriş sürecimizi aşağıda bulabilirsiniz.

1. Ürün Seçimi

Web sitemizde, farklı kategorilerde geniş bir ürün yelpazesi bulabilirsiniz:

• Avizeler: Modern, klasik ve endüstriyel tarzlarda çeşitli avizeler.
• Masa Lambaları: Çalışma ve okuma alanlarınızı aydınlatacak fonksiyonel ve dekoratif masa lambaları.
• Tavan Lambaları: Şık tasarımlarla evinizin her köşesini aydınlatan tavan lambaları.
• Duvar Aplikleri: Duvarlarınızı süsleyecek ve aydınlatacak çeşitli aplikler.
• Led Aydınlatmalar: Enerji tasarruflu ve uzun ömürlü led aydınlatma çözümleri.

2. Sipariş Verme

Beğendiğiniz ürünleri sepetinize ekleyin ve ödeme adımına geçin. Siparişinizi tamamlamak için aşağıdaki adımları takip edin:

1. Ürünleri Sepete Ekleme: Beğendiğiniz ürünleri “Sepete Ekle” butonuna tıklayarak alışveriş sepetinize ekleyin.
2. Sepeti Görüntüleme: Alışveriş sepetinizi görüntülemek ve eklediğiniz ürünleri kontrol etmek için sayfanın üst kısmındaki sepet simgesine tıklayın.
3. Ödeme Adımına Geçme: Sepetinizdeki ürünleri onayladıktan sonra “Satın Al” butonuna tıklayarak ödeme adımına geçin.
4. Kullanıcı Bilgilerini Girme: Giriş yapın veya yeni bir kullanıcı hesabı oluşturun. Teslimat ve fatura adresinizi girin.
5. Ödeme Yöntemini Seçme: Kredi kartı, banka kartı, havale/eft veya kapıda ödeme seçeneklerinden birini seçin.
6. Siparişi Tamamlama: Ödeme bilgilerinizi girdikten sonra “Siparişi Tamamla” butonuna tıklayarak siparişinizi tamamlayın.

3. Teslimat ve Kargo

Siparişleriniz, en kısa sürede kargoya verilir ve adresinize güvenli bir şekilde teslim edilir. Kargo süreci ile ilgili bilgileri aşağıda bulabilirsiniz:

• Teslimat Süresi: Siparişleriniz, stok durumuna bağlı olarak 3-7 iş günü içinde kargoya verilir. Teslimat süresi, bulunduğunuz bölgeye göre değişiklik gösterebilir.
• Kargo Takibi: Siparişiniz kargoya verildiğinde size bir takip numarası içeren e-posta göndereceğiz. Bu takip numarası ile kargonuzu online olarak takip edebilirsiniz.
• Kargo Ücreti: Kargo ücreti, siparişinizin toplam ağırlığına ve teslimat adresine bağlı olarak değişir. Kargo ücreti, ödeme adımında otomatik olarak hesaplanacaktır.

4. İade ve Değişim

Zoaka Aydınlatma olarak, müşteri memnuniyetini ön planda tutuyoruz. İade ve değişim işlemleriniz için aşağıdaki adımları takip edebilirsiniz:

• Cayma Hakkı: Ürünü teslim aldıktan sonra 14 gün içinde cayma hakkınızı kullanarak iade talebinde bulunabilirsiniz.
• İade Süreci: İade etmek istediğiniz ürünü, orijinal ambalajı ve faturası ile birlikte bize geri gönderin. İade talebinizi [email protected] adresine bildirin veya +90 542 214 24 94 numaralı telefondan müşteri hizmetlerimizle iletişime geçin.
• Değişim: Farklı bir ürünle değişim yapmak isterseniz, mevcut ürünü iade edip yeni bir sipariş verebilirsiniz.

5. Müşteri Hizmetleri

Herhangi bir sorunuz veya yardıma ihtiyacınız olduğunda, müşteri hizmetlerimizle iletişime geçebilirsiniz:

• Telefon: +90 542 214 24 94 (Hafta içi 09:00 - 18:00)
• E-posta: [email protected]

Zoaka Aydınlatma olarak, sizlere en iyi alışveriş deneyimini sunmayı hedefliyoruz. Güvenli, hızlı ve kolay alışveriş için bizimle iletişime geçmekten çekinmeyin. Keyifli alışverişler dileriz!