Kargo Takibi
Zoaka Aydınlatma olarak, siparişlerinizin güvenli ve hızlı bir şekilde size ulaşması için kargo sürecimizi titizlikle takip ediyoruz. Kargo takibi ile ilgili bilmeniz gerekenler aşağıda yer almaktadır.
Kargo Takip İşlemi
1. Sipariş Onayı:
Siparişiniz onaylandıktan sonra, ürünleriniz en kısa sürede kargoya teslim edilir. Siparişiniz kargoya verildiğinde, size bir takip numarası içeren onay e-postası gönderilecektir.
2. Takip Numarası:
Kargo takip numaranız, siparişinizin durumunu ve konumunu takip edebilmeniz için kullanılmaktadır. Bu numara, siparişiniz kargoya verildiğinde size e-posta yoluyla iletilecektir.
3. Kargo Takibi:
Kargo takip numaranız ile siparişinizin nerede olduğunu ve tahmini teslimat süresini öğrenmek için aşağıdaki adımları izleyebilirsiniz:
- Zoaka Aydınlatma Kargo Takip Sayfası adresine gidin.
- Size gönderilen takip numarasını ilgili alana girin.
- "Takip Et" butonuna tıklayın.
Sıkça Sorulan Sorular
1. Kargo takip numaramı nasıl alabilirim?
Kargo takip numaranız, siparişiniz kargoya verildiğinde size e-posta yoluyla iletilecektir. Ayrıca, Zoaka Aydınlatma hesabınıza giriş yaparak siparişlerim bölümünden takip numaranızı görebilirsiniz.
2. Kargo takibi yapamıyorum, ne yapmalıyım?
Takip numaranızla ilgili sorun yaşıyorsanız, öncelikle takip numarasını doğru girdiğinizden emin olun. Sorun devam ederse, müşteri hizmetlerimizle iletişime geçebilirsiniz. Size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız.
3. Kargom gecikti, ne yapmalıyım?
Kargonuzun geciktiğini düşünüyorsanız, öncelikle takip numaranız ile kargo durumunu kontrol edin. Kargo şirketi kaynaklı bir gecikme varsa, kargo firmasıyla iletişime geçebilirsiniz. Sorun devam ederse, müşteri hizmetlerimizle iletişime geçerek destek alabilirsiniz.
4. Kargo sırasında ürünüm zarar görürse ne yapmalıyım?
Kargonuzu teslim alırken paketi kontrol edin. Paketinizde herhangi bir hasar veya deformasyon varsa, kargo yetkilisine tutanak tutturun ve ürünü teslim almayın. Ardından, müşteri hizmetlerimizle iletişime geçerek durumu bildirin.
Müşteri Hizmetleri
Herhangi bir sorunuz veya yardıma ihtiyacınız olduğunda, müşteri hizmetlerimizle iletişime geçebilirsiniz:
Zoaka Aydınlatma olarak, siparişlerinizin en hızlı ve güvenli şekilde size ulaşması için buradayız. Her türlü talep ve sorularınız için bizimle iletişime geçmekten çekinmeyin. Teşekkür ederiz!
Zoaka Aydınlatma Ekibi